區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布換季服裝促銷(xiāo)“虛假折扣”消費(fèi)提示

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供稿（邢卉麗）3月以來(lái)，隨著氣溫回暖，消費(fèi)者選購(gòu)換季服裝的熱情逐漸升溫。為了擴(kuò)大銷(xiāo)量，服裝銷(xiāo)售商紛紛推出“換季促銷(xiāo)”活動(dòng)來(lái)吸引顧客。但有極少數(shù)不法商家，抓住群眾喜歡物美價(jià)廉的商品的心理，利用所謂的“虛假折扣”侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。對(duì)此，通州區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出如下消費(fèi)提示：

“虛假折扣”的表現(xiàn)形式有哪些？

一是虛構(gòu)原價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)：采用“原價(jià)100元，限時(shí)特惠50元”等話術(shù)，實(shí)際商品從未以所謂的原價(jià)銷(xiāo)售，或通過(guò)臨時(shí)調(diào)高原價(jià)制造降價(jià)假象。二是模糊折扣規(guī)則，宣稱(chēng)“全場(chǎng)1折起”，但僅有少量低價(jià)值商品參與折扣，大部分商品仍維持原價(jià)。三是虛假倒計(jì)時(shí)，設(shè)置“限時(shí)秒殺”倒計(jì)時(shí)界面，實(shí)際活動(dòng)反復(fù)重置，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)下單等。

“虛假折扣”違反了哪些法律法規(guī)？

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。

消費(fèi)者如何避免掉入“虛假折扣”陷阱？

一是可以利用比價(jià)軟件等查詢(xún)商品的歷史價(jià)格，或者檢查服裝吊牌、水洗標(biāo)原始價(jià)格信息，比對(duì)線上線下同款售價(jià)?。二是注意保留交易證據(jù)，保存促銷(xiāo)頁(yè)面截圖、付款憑證及商品實(shí)物照片，避免商家事后刪除活動(dòng)信息?。三是理性對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，不輕信“限量”“最后一天”等噱頭，優(yōu)先選擇明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)則清晰的商家。四是通過(guò)合法途徑維權(quán)，發(fā)現(xiàn)可能被欺騙后，消費(fèi)者可以通過(guò)撥打12315熱線等方式維權(quán)。