（一）政府信息公開工作基本情況

1、加強組織領導，確保信息公開工作常態化

為切實加強對政府信息公開工作的組織領導，區政府辦公室作為全區主管部門，負責推進、指導、協調全區政府信息公開工作，落實專門人員，及時銜接協調全區政府信息公開具體事務，推動全區政府信息公開工作深入開展。各鎮區園以及政府部門、相關公共企事業單位都明確分管領導，確定專人負責，建立起較為完善的政府信息公開工作組織體系，形成了上下聯動的工作格局。

2、完善相關制度，確保信息公開工作規范化

進一步完善政府信息《公開指南》、《公開目錄》，堅持把政府信息公開工作列入各單位落實黨風廉政建設責任制和效能建設工作考核的一項重要內容，并將考核結果運用到目標管理績效考核之中。結合效能建設，全區各鎮區園、各部門、各單位普遍建立了主動公開、依申請公開、社會公示、首問負責、一次告知等工作制度和機制。

3、強化監督檢查，確保信息公開工作落到實處

（二）重點工作

今年以來，我區認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，結合實際，突出重點，不斷創新工作思路，政府信息公開工作取得了明顯成效。

1．從單渠道公開向多渠道公開拓展。我區充分發揮政府門戶網站第一平臺作用，優化信息公開專欄分類、查詢、統計功能；充實、完善區檔案館公共查閱點的信息量，專門出臺了《通州區政府公開信息送交辦法》，對送交信息的范圍、格式、時限等都做出了明確規定，確保信息公開的時效性和規范性；興東、四安、二甲等鎮區在政府大樓內設置信息查詢點，滿足農村百姓的信息獲取需求。財政、衛生、城管、建設、人社等部門充分利用網絡、電視、報紙、手機短信等媒體，多管齊下，將涉及民生的社保、醫療、拆遷、財稅、交通等政策信息全面公開，并將相關文件印發成冊，免費發放到市民手中。

2．從單向公開向互動交流延伸。在公開各類政府信息的同時，利用“ 12345” 市民服務熱線和“公眾監督”、“領導信箱”、“在線訪談”及網絡問政平臺，及時收集民意，并進行處理。今年以來，共邀請部門、鎮區領導參加訪談28次，解答和回復網民提交的各類問題352個。組織999民生熱線70余次，8名區領導走進直播室，接待群眾1976人（次），接聽電話324個，接受咨詢建議投訴786件，當場答復、解決623個。公眾監督欄目接受建設咨詢投訴近1萬件，回復率達99.9%，領導信箱辦件數達986條，辦結率100%。“ 12345” 熱線接件超6萬件，辦結率97.89%，回訪率100%。

3．從單純公開向政策解讀深入。政府門戶網站開設了“政策解讀”專欄，約請相關職能部門對事關民生的政策文件進行詳實解讀。今年以來，先后邀請了計生委、民政、審計、疾控中心、教育等部門對計劃生育家庭一次性獎勵、烈士子女補助、審計法、慢性病綜合防控、中等學校招生等16項政策進行解讀，受到了網民熱烈歡迎，點擊率超2萬次。同時，進一步完善新聞發布制度，重點加大對事關全區的重大決策部署、重大活動等事項的新聞發布。今年由物價、人社、建設等部門就物價走勢、人才與項目合作、房產交易等進行新聞發布。

（三）強化措施

為了提高全區政府信息公開工作水平，我區不斷采取各項強化措施，為政府信息公開工作提供堅強保障。

1．提高人員素質。通過座談會、培訓會、現場指導等多種方式加強培訓教育，使全體工作人員掌握了國家、市、區的政府信息公開相關政策法規、規章制度、查閱途徑，信息公開監督和申訴渠道等等，為提供優質服務提供了保障。同時，注重搜集各方意見和建議，不斷完善系統功能，特別是對技術力量相對薄弱的單位，及時組織上門培訓、派人指導，確保各單位“網站內容管理系統”和“政府信息公開管理系統”正常運行。

2．做好保密工作。通州區領導高度重視信息公開保密審查工作，多次召開會議部署落實國家、省、市關于政府信息公開保密審查工作的相關政策文件。同時，專門成立了信息公開保密審查工作領導小組，確定了保密審查專職人員，切實做到了保密工作“有領導分管，有專人負責”。信息公開保密審查工作領導小組不定期地對各單位保密工作執行情況進行抽查，指導、督促政府信息公開保密工作的有效落實。根據南通市政府辦公室 2012年11月19日 上午會議要求，通州區政府辦公室于 11月20日 上午召開了政府信息公開保密審查工作推進會，要求各工作部門及鎮區對本部門或單位門戶網站上的信息展開全面自查。根據各單位自查情況，未發現泄密內容及不宜公開的政務信息。

3．提升服務水平。日常工作中，各政府信息公開查閱點對紙質文件一一進行梳理，科學分類，合理布置，便于市民和群眾查閱。在公共服務部門的服務大廳、窗口單位設置觸摸屏，及時提供便捷服務。充分發揮工作人員的工作積極性，通過各種方式宣傳政府信息公開工作，讓廣大市民了解信息公開條例，樹立政府開明形象。對咨詢較多的問題，有意識地加以歸納整理，提供整合的信息服務，受到了廣大市民及群眾的歡迎。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開政府信息的數量：全年主動公開政府信息共2543條；

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

本年度收到公眾的依申請公開政府信息7件，并一一作了滿意的答復。

四、政府信息公開的收費及減免情況

本年度全區各級政府和單位未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費用。

本年度全區未發生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的事件。

我區的信息公開工作雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題。主要是：政府信息公開工作的宣傳力度有待進一步加強；政府主動公開信息的內容有待進一步深化、細化；各項監督保障措施有待進一步制度化、規范化。

（一）加強宣傳，深化認識。加強對政府信息公開工作的宣傳引導，深化認識，把政府信息公開工作同保障公民權益、轉變執政理念、建立反腐倡廉長效機制、構建社會主義和諧社會聯系起來，進一步增強各政府信息公開義務人實施政府信息公開的積極性和責任心，深入開展政府信息公開工作。

（二）加強領導，充實力量。通過努力和推動，目前全區政府信息公開工作基本走上正軌。為落實好常態化管理，在政務公開辦公室設立專職工作人員，在區政務公開領導小組的統一領導下，加強對全區政府信息公開日常工作的指導和管理，及時更新公開信息，推動政府信息公開工作深入開展。

（三）抓好重點，促進深化。突出政務信息公開的重點，在深化、完善、鞏固和提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。突出政務信息公開的重點環節，繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。

（四）加強督促，強化考核。利用上門督辦、實地檢查、網上信息統計等多種方式，加強對政府信息公開工作的督促檢查和抽查，特別是對部分進度相對緩慢和公開信息不完全的公開單位加大督促力度，做到“依法公開，真實公正，注重實效，有利監督”，在信息公開中防止搞形式主義和應付式的工作態度。同時，進一步完善考核辦法，推進政府信息公開的制度化建設和規范化管理。