近日，李港社區(qū)網(wǎng)格1網(wǎng)格長(zhǎng)夏慧在轄區(qū)巡查時(shí)接到多名居民反映，稱小區(qū)某單元樓1樓的住戶收養(yǎng)了很多流浪狗，從早到晚叫個(gè)不停，甚至多次出現(xiàn)兒童被圍追、居民被驚嚇的現(xiàn)象，而且流浪狗隨地大小便造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，希望社區(qū)出面幫助居民解決問(wèn)題。

面對(duì)居民訴求，夏慧迅速采取行動(dòng)，第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)人員一同到該處單元樓查看，發(fā)現(xiàn)整個(gè)樓道確實(shí)異味嚴(yán)重。于是夏慧和物業(yè)人員來(lái)到養(yǎng)狗住戶家進(jìn)行溝通，但是該住戶一開(kāi)始態(tài)度強(qiáng)硬，表示養(yǎng)狗是自己的自由，反正沒(méi)有咬到人。夏慧從“情、理、德”三個(gè)方面切入，對(duì)該住戶進(jìn)行耐心講解和勸導(dǎo)：“愛(ài)護(hù)動(dòng)物沒(méi)有錯(cuò)，但是要做到文明養(yǎng)犬，將小狗妥善安置，及時(shí)清理寵物糞便，共同維護(hù)好小區(qū)環(huán)境。”經(jīng)過(guò)夏慧的反復(fù)溝通，該住戶態(tài)度逐漸緩和，慢慢地認(rèn)識(shí)到自己行為給鄰居造成困擾，表示今后會(huì)加強(qiáng)寵物管理，不干擾他人正常生活。隨后夏慧將處理情況上報(bào)社區(qū)，同時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)對(duì)小區(qū)樓道衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清理消殺，鄰里矛盾最終得到有效化解，居民們對(duì)夏慧高效處理問(wèn)題稱贊不已。